Contexte

Depuis 2018, Murfy s’est construit en apportant un vent de fraîcheur sur le marché du gros électroménager. L’objectif ? Que réparer devienne un réflexe. Les labels ESS et ESUS viennent d'ailleurs reconnaitre cet engagement pour un impact social et environnemental.

Nos Techniciens et Techniciennes interviennent un peu partout en France et ont réparé plus de 60 000 appareils électroménagers à domicile en 2025. Pour aller encore plus loin, des ateliers ont été créés à Lyon, Nantes, Lille et La Courneuve. On y reconditionne des appareils avant de les revendre en ligne. Cette solution a déjà permis à 40 000 clients d’éviter d’acheter un appareil neuf.

Aujourd’hui, Murfy souhaite étendre l’ensemble des services qu’elle propose aux particuliers : maintenance de chaudière, installation de panneaux solaires, de pompes à chaleur… dans la perspective d’accompagner chaque foyer dans la réduction de son empreinte globale et la réduction de sa facture énergétique.

Les enjeux

L’équipe Produit de Murfy, sous la responsabilité d'Adrien (CTO) est composée de 8 personnes : 4 ingénieurs web, 1 designer, 1 data engineer, 1 product builder. Toutes ces personnes ont plus de 5 ans d’expérience et la diversité des profils reflète la variété des solutions que nous sommes capables d’apporter. Notre objectif est de délivrer des outils robustes et évolutifs qui répondent de manière pragmatique aux problématiques de nos multiples utilisateurs et utilisatrices, avec une attention particulière pour la qualité de l’expérience d'usage. 

Nos client·es d’une part, qui doivent pouvoir réserver des interventions sur des créneaux de 2h, avec des problématiques de gestion de tournées, de récolte d'informations sur les pannes et, évidemment, de tunnel de conversion. Nos technicien·nes d’autre part, recruté·es en CDI et au centre de l'entreprise, qui s’appuient sur une application de suivi de leurs interventions quotidiennes. Nos opérateurs et opératrices enfin, qui doivent avoir un back-office ergonomique pour gérer les tournées des technicien·nes, la commande de pièces détachées et les interactions avec nos clients. Pour finir, l'entreprise doit pouvoir s'appuyer sur un ERP adapté aux métiers que nous inventons (comme la valorisation de pièces détachées récupérées sur les machines non reconditionnées).

L’équipe Produit entre dans une phase clé de son développement : accompagner la croissance rapide de nos services, structurer notre système d’information et soutenir le lancement de nouvelles activités. Dans les prochains mois, nous renforçons notre organisation pour bâtir deux pôles complémentaires : l’un dédié à la performance de nos opérations et l’autre à l’engagement client et au développement commercial. 

C’est dans ce contexte stimulant que nous recrutons un·e Responsable Produits & Systèmes d’Information qui jouera un rôle central dans la définition et la mise en œuvre de cette nouvelle dynamique. 

Dans un premier temps, il ou elle travaillera au côté d’une équipe Tech qui couvre l’ensemble du périmètre d’activité de Murfy et en collaboration étroite avec le CTO. À mesure que l’équipe se renforcera et que de nouvelles activités verront le jour, il ou elle sera amené·e à couvrir plus spécifiquement l’un des pôles, opérations ou engagement client.

Missions

En une phrase : apporter aux équipes métiers et client·es de Murfy des solutions digitales fiables, évolutives et alignées avec la stratégie globale de l’entreprise et la vision du système d’information.

• Piloter la feuille de route court terme (4 semaines glissantes) en coordination avec une équipe pluridisciplinaire (ingénieurs web, designer).
• Explorer et concevoir des solutions en lien direct avec les métiers : comprendre les besoins, prioriser, arbitrer entre les options (make/buy, code/no-code), formaliser les fonctionnalités.
• Assurer la gouvernance IT : préparer les arbitrages stratégiques (coûts, évolutions, opérations), contribuer au budget et partager la vision des systèmes auprès des directions métiers.
• Garantir l’adoption et l’impact des solutions mises en place.

Compétences et expériences recherchées

• Expérience confirmée dans la Tech, le Product Management ou la Gestion de Projet SI.
• Capacité à naviguer entre vision stratégique et mise en œuvre opérationnelle.
• Excellente communication, leadership et sens de l’alignement collectif.
• Forte culture produit et numérique
• Goût pour l’expérimentation et le concret.

Conditions de travail

• Nos bureaux se trouvent à Paris, dans le 9eme arrondissement (Coworking Patchwork)
• Politique de télétravail : 3 jours de présence avec l’équipe chaque semaine, le reste en télétravail avec un calendrier libre.
• BSPCE
• Rémunération : pour cette création de poste nous n'avons pas encore tout à fait défini de fourchette de rémunération. Mille excuses pour ça, nous vous encourageons donc à postuler si vous pensez correspondre à la projection et nous ferons en sorte de clarifier le sujet dès la 1ère étape.

Il y a beaucoup de missions et d’aspects du travail dans notre équipe qui sont mentionnés et nous sommes conscient que les besoins court et long terme exprimés peuvent créer le sentiment d'un mouton à 5 pattes. Si vous ne couvrez pas 100% de la projection et que c’est un environnement dans lequel vous vous projetez, n’hésitez pas à postuler, nous serons ravis d’en discuter plus en détail.

C'est Carole (Responsable Recrutement) qui vous prendra contact avec vous après votre candidature pour un premier échange au téléphone. Si tous les voyants sont au vert cet échange sera suivi de 3 étapes, en distanciel et avec au moins un passage dans nos locaux.