Depuis 2017, Murfy apporte un vent de fraîcheur sur le marché du gros électroménager. Notre objectif ? Que réparer devienne un réflexe.

Nos Technicien·nes interviennent un peu partout en France et ont réparé 28 000 appareils électroménager à domicile en 2022.

👉 Pour accompagner notre développement nous recrutons un·e Technicien·ne expérimenté·e en Ile de France.

On vous en dit un peu plus dans cette annonce si jamais vous vous reconnaissez ou bien si ça vous fait penser à quelqu'un. 😉

Poste & Missions

Rattaché à notre atelier de Bobigny, vous serez amené à intervenir sur Paris et/ou en Ile de France. Vous rejoindrez une équipe composée d'une dizaine de personnes gérée par un manager de zone.

Notre objectif commun c’est d’apporter des solutions à nos clients :

• l’idéal c’est de réparer lors du premier passage,
• quand ce n’est pas possible on réalise un devis (souvent avec une option intégrant une pièce d’occasion) et on repasse poser la pièce sans surcoût de main d’œuvre pour les clients,
• si le devis est refusé alors on propose un bon d’achat pour acheter un appareil reconditionné sur notre boutique en ligne. Et bien sûr, on gère le SAV de ces machines,
• quand on peut donner quelques conseils d’entretien pour faire durer la machine c’est la cerise sur le gâteau !

Pour tout ça vous pourrez compter sur le support technique de votre Chef d'équipe et de la communauté des Technicien·nes qui partagent leurs expériences sur notre outil de chat interne.

Au quotidien, vous serez aussi en relation continue avec notre équipe en charge de la planification et de la relation client qui prend votre relais pour les ajustements de votre tournée, les devis, la commande des pièces détachées ou encore les réclamations clients.

Ce que nous proposons

• Contrat 39h avec une rémunération selon votre degré d'expertise préalable.
• Prime collective liée à des objectifs qualité, de satisfaction client et d’implication.
• Carte Tickets restaurant de 10€/jour travaillé dont 60% pris en charge par l’entreprise (par exemple, pour un mois incluant 20 jours travaillé cela correspond à 120€ pris en charge par l’entreprise).
• Mutuelle d’entreprise prise en charge à 100% par l’entreprise (soit 38,86€/mois).

• Voiture de service mis à votre disposition pour assurer vos interventions à domicile, pièces livrées dans votre coffre et carte essence/péage.
• Caisse à outils (avec outils supplémentaires en fonction de vos besoins).
• Smartphone et tenue complète fournis.

Votre profil

Vous avez impérativement une expérience professionnelle en maintenance et réparation de gros appareils électroménagers.

Les candidatures de jeunes diplômés spécialisés dans le secteur GEM seront aussi étudiées (MAVELEC, MAEMC, SEN, TSEC, TAVEAD, réseau Ducretet, Afpa, etc.)

Vous êtes titulaire du Permis B et faire de la route est une motivation (presque) équivalente à celle de réparer des appareils !

☝ Ces critères sont des prérequis pour intervenir de façon autonome chez nos clients. Votre candidature ne pourra pas être étudiée s'ils ne sont pas au rdv.

💡 Si jamais le métier vous intéresse mais que vous n'en avez pas encore l'expérience, dites le nous. On vous parlera de la Murfy Académie qui permet de se former en 6 mois au métier pour intégrer l'entreprise en CDI. Plusieurs promotions sont prévues en Ile de France au printemps 2023.

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