Depuis 2017, Murfy répare les appareils électroménagers à domicile et en atelier dans toute la France. 🛠

Depuis 2021, nous avons aussi formé plus de 250 personnes au métier de Réparateur en Électroménager, avant de les embaucher en CDI. 💪

Nos techniciens et techniciennes juniors proviennent de domaines très différents : restauration, maintenance, boulangerie, électrotechnique, coiffure, mécanique auto, grande distribution, logistique, cordiste, et bien d’autres métiers encore !

Leurs points communs pour rejoindre la formation ?

• Une aptitude au travail manuel développée à titre personnel ou professionnel
• Le sens de la logique et de l’enquête pour mener un diagnostic
• Le goût de la relation client pour apporter un service 5 étoiles
• Le permis B et beaucoup d’autonomie pour assurer le trajet quotidien

Vous vous reconnaissez dans ce portrait ?

Voici quelques informations supplémentaires pour vous faire une idée du métier !

Ça ressemble à quoi le métier de Réparateur - Réparatrice Electroménager ?

Nos techniciens et techniciennes sont polyvalents, et savent réparer dans 2 types de contextes

1. En tournée de réparation à domicile

La journée démarre à 7h et consiste à intervenir, majoritairement seul·e, au domicile de nos clients dont les appareils sont en panne : lave-linge, lave-vaisselle, sèche-linge, etc.

L’objectif c’est d’apporter des solutions économiques et écologiques à nos clients :

• l'idéal c’est de réparer lors du premier passage,
• quand ce n’est pas possible, on repasse poser la pièce lors d’un second rdv sans surcoût de main d’œuvre pour les clients,
• quand la réparation n'est pas possible, alors on propose un bon d’achat pour acheter un appareil reconditionné sur notre boutique en ligne. Et bien sûr, on gère le SAV de ces machines,
• quand on peut donner quelques conseils d’entretien pour faire durer la machine c’est la cerise sur le gâteau !

Même si on est seul·e toute la journée, on échange très fréquemment au téléphone et sur la messagerie interne avec son Chef d’Equipe ou ses collègues pour avoir un coup de main technique et partager des astuces ou anecdotes. On est aussi soutenu à distance par 2 collègues "support" pour la gestion des tournées et le suivi des dossiers client.

2. En atelier, pour le reconditionnement :

La journée démarre aussi à 7h et consiste à remettre en état de marche les appareils qui nous ont été donnés.

L'objectif est de délivrer des appareils dans un état "comme neuf" à nos futurs clients. Pour cela, les réparateurs doivent :

• Tester plusieurs fois les appareils pour diagnostiquer leurs pannes et défauts (aussi esthétiques)
• Vérifier les pièces d'usure (par exemple : courroie, charbons...)
• Réparer l’appareil en remplaçant les pièces défectueuses et faire disparaître les défauts

A l’atelier, l'ambiance conviviale est importante et doit se mettre au service d'une grande exigence ! Ainsi, un appareil reconditionné satisfaisant pour le client est le reflet d'un véritable travail collectif.

Comment se passe la formation ?

La période de reconversion dure 6 mois et se déroule en deux phases.

• De 0 à 3 mois : convention de formation avec Pôle Emploi (POEI).

• Après 3 mois : passage en CDI.

Elle alterne des modules de formation théoriques et pratiques au sein de l'atelier régional et des semaines d’immersion avec un·e collègue expérimenté·e sur la route.

La montée en puissance progressive permet de développer l’autonomie pour être capable de réaliser 6 interventions/jour après 6 mois.

Quelles sont les conditions d’emploi ?

Pendant les 3 premiers mois, la formation démarre dans le cadre d'une POEI (dispositif impliquant d'être inscrit·e à Pôle Emploi), gratuite pour le-la stagiaire.

De 3 à 6 mois : passage en CDI contrat 35h. L'embauche en CDI est conditionnée au bon déroulé des 3 premiers mois.

Après 6 mois : contrat CDI 39h, 2015€ brut/mois + prime collective + tickets restaurant à 10€/jour dont 6€ pris en charge par Murfy + mutuelle 100% prise en charge par Murfy. L’évolution de la rémunération est transparente et liée à la performance.

Ça démarre quand ? 

Voici l'agenda de nos prochaines rentrées : 

• Novembre 2023 et début 2024 : atelier de Bobigny (93)
• Janvier 2024 : atelier de Saint Priest (69), dont 2 places réservées pour des candidats de Marseille et 1 place réservée pour un candidat de Montpellier
• Nantes, Lille et Metz : courant 2024 sans date précise d'ouverture pour le moment. Nous étudierons donc les candidatures dans un délai plus long.

Comment faire si je suis intéressé·e ? 

• Cette offre vous semble claire et vous avez tous les éléments pour postuler : alors complétez votre candidature en cliquant sur le bouton "ça m'intéresse" ! ➡️ Si votre profil est retenu, Justine, Julie, Carole ou Ingrid vous enverrons un e-mail pour vous proposer un premier échange (regardez régulièrement dans vos spams !)

• Vous avez encore des interrogations et souhaitez en savoir plus avant de postuler : vous pouvez poser vos questions à Ingrid, ingrid@murfy.fr, ou à Carole, carole.david@murfy.fr. Elles prendront le temps de vous recontacter afin de vous aider à vous positionner dans votre projet de reconversion.