Depuis 2017, Murfy répare les appareils électroménagers à domicile et en atelier dans toute la France. 🛠

Depuis 2021, nous avons aussi formé plus de 300 personnes au métier de Réparateur en Électroménager, avant de les embaucher en CDI. 💪

Nos techniciens et techniciennes juniors proviennent de domaines très différents : restauration, maintenance, boulangerie, électrotechnique, coiffure, mécanique auto, grande distribution, logistique, cordiste, et bien d’autres métiers encore !

Leurs points communs pour rejoindre la formation ?

• Une aptitude au travail manuel développée à titre personnel ou professionnel
• Le sens de la logique et de l’enquête pour mener un diagnostic
• Le goût de la relation client pour apporter un service 5 étoiles
• Le permis B et beaucoup d’autonomie pour assurer le trajet quotidien

Vous vous reconnaissez dans ce portrait ?

Voici quelques informations supplémentaires pour vous faire une idée du métier !

Ça ressemble à quoi le métier de Réparateur - Réparatrice Electroménager ?

Nos techniciens et techniciennes sont polyvalents, et savent réparer dans 2 types de contextes

1. En tournée de réparation à domicile

La journée démarre à 7h et consiste à intervenir, majoritairement seul·e, au domicile de nos clients dont les appareils sont en panne : lave-linge, lave-vaisselle, sèche-linge, etc. Vous travaillez 1 samedi sur 2 et alternez donc une semaine de 6 jours et une semaine de 4 jours car le lundi est de repos quand le samedi est travaillé.

L’objectif c’est d’apporter des solutions économiques et écologiques à nos clients :

• l'idéal c’est de réparer lors du premier passage,
• quand ce n’est pas possible, on repasse poser la pièce lors d’un second rdv sans surcoût de main d’œuvre pour les clients,
• quand la réparation n'est pas possible, alors on propose un bon d’achat pour acheter un appareil reconditionné sur notre boutique en ligne. Et bien sûr, on gère le SAV de ces machines,
• quand on peut donner quelques conseils d’entretien pour faire durer la machine c’est la cerise sur le gâteau !

Même si on est seul·e toute la journée, on échange très fréquemment au téléphone et sur la messagerie interne avec son Chef d’Equipe ou ses collègues pour avoir un coup de main technique et partager des astuces ou anecdotes. On est aussi soutenu à distance par 2 collègues "support" pour la gestion des tournées et le suivi des dossiers client.

2. En atelier, pour le reconditionnement :

La journée démarre aussi à 7h et consiste à remettre en état de marche les appareils qui nous ont été donnés.

L'objectif est de délivrer des appareils dans un état "comme neuf" à nos futurs clients. Pour cela, les réparateurs doivent :

• Tester plusieurs fois les appareils pour diagnostiquer leurs pannes et défauts (aussi esthétiques)
• Vérifier les pièces d'usure (par exemple : courroie, charbons...)
• Réparer l’appareil en remplaçant les pièces défectueuses et faire disparaître les défauts

A l’atelier, l'ambiance conviviale est importante et doit se mettre au service d'une grande exigence ! Ainsi, un appareil reconditionné satisfaisant pour le client est le reflet d'un véritable travail collectif.

Comment se passe la formation ?

Formation certifiante délivrant un titre professionnel de niveau IV : Technicien en réemploi réparation et revalorisation d’appareils de gros électroménager.

La formation dure 1 an, elle est axée autour de la pratique et du terrain et se découpe ainsi :

- 4 mois de formation en atelier : cours de pratique & de théorie et 3 semaines d’immersion sur la route avec un.e collègue expérimenté.e ;

- puis 8 mois principalement sur la route en autonomie avec deux jours de formation par mois en atelier.

Vous passez une certification autour du 9ème mois après le début du CDI afin de valider vos compétences métier 🛠

Quelles sont les conditions d’emploi ?

Étape 1 : Formation conventionnée France Travail anciennement Pôle Emploi (3 mois), gratuite pour le·la stagiaire et indemnisée selon profil ;

Étape 2 : Passage en CDI avec une action de professionnalisation - contrat 35h, rémunération au SMIC (1766,92€ brut) ;

- Carte tickets restaurant à 10€ par jour dont 6€ pris en charge par l'entreprise
- Mutuelle 100% prise en charge par Murfy

Étape 3 : Dans le cadre du CDI, passage à 39h - 2 020 € brut/mois. Le niveau de salaire augmente ensuite selon une grille transparente et associée à la performance.

Ça démarre quand ? 

Voici l'agenda de nos prochaines rentrées 2024/2025 : 

• Octobre et novembre à Paris (Atelier de Bobigny,93 et Nanterre, 92) ;
• Au plus tôt en novembre à Marseille ;
• Nantes (Atelier de Carquefou), Lyon (Atelier de Saint-Priest), Lille (Atelier de Nieppe), Metz et Bordeaux (Le Haillan) : fin 2024 / courant 2025 sans date précise pour le moment. Les candidatures seront donc traitées dans un délai plus long. 
• Toulouse (en projet)

Comment faire si je suis intéressé·e ? 

• Cette offre vous semble claire et vous avez tous les éléments pour postuler : alors complétez votre candidature en cliquant sur le bouton "ça m'intéresse" ! ➡️ Si votre profil est retenu, Justine ou Julie vous enverront un e-mail pour vous proposer un premier échange (regardez régulièrement dans vos spams !)

• Vous avez encore des interrogations et souhaitez en savoir plus avant de postuler : vous pouvez poser vos questions à macandidature_academie@murfy.fr  Carole, Ingrid, Justine ou Julie prendront le temps de vous recontacter afin de vous aider à vous positionner dans votre projet de reconversion.